Sauvegarde ne fonctionne plus

21/03/2012
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weissbeno
17 posts

Bonjour,
J'utilise l'app sur iPhone 3GS sous IOS 4.3.5,j'ai environ 300 bouteilles d'enregistrée.
J'ai utilisé la fonction "effectuer une sauvegarde" via le centre de sauvegarde de nombreuses fois mais depuis une semaine j'essaie de faire une sauvegarde mais cela m'indique "échec de l'opération de sauvegarde.Veuillez vérifier votre connexion internet"
Je n'ai pas de pb d'Internet chez moi et j'ai effectué un reboot de ma box mais rien n'y fait.
pouvez vous m'aider?
Merci

12/05/2012 Répondre	Re : Sauvegarde ne fonctionne plus
Seb1974 5 posts	Bonjour, J'ai le meme souci pour 300 bouteilles egalement que cela soit avec mon 3GS ou mon nouveau 4S. Peut on nous apporter une réponse ? Merci

04/09/2013 Répondre	Re : Sauvegarde ne fonctionne plus
popeye1374 1 posts	Bonjour à tous, Je suis dans le même cas après avoir saisi près de 500 bouteilles... Avez vous trouvé une astuce? Par avance merci aux utilisateurs qui ont connu le même problème et ont trouvé la solution

26/09/2013 Répondre	Re : Sauvegarde ne fonctionne plus
Administrateur 3099 posts	Bonjour, Une nouvelle version a été envoyée à Apple. Elle corrige le problème des sauvegardes. Matthieu

28/09/2013 Répondre	Re : Sauvegarde ne fonctionne plus
vedro 12 posts	Bonjour Matthieu Merci pour la nouvelle version mais la sauvegarde ne marche toujours pas - Est ce qu'il y a quelque chose à faire? Merci

29/09/2013 Répondre	Re : Sauvegarde ne fonctionne plus
Administrateur 3099 posts	Bonjour, Pourriez vous effectuer un nouveau test et pour que je puisse vous identifier effectuez juste avant une recherche sur le mot backup. Matthieu

29/09/2013 Répondre	Re : Sauvegarde ne fonctionne plus
vedro 12 posts	Bonjour Matthieu C'est fait - recherche dans ma bibliothèque sur le mot backup plusieurs fois puis tentative de sauvegarde en ligne qui ne marche pas. (je précise que c'est sur mon iphone ios 7) Merci

30/09/2013 Répondre	Re : Sauvegarde ne fonctionne plus
Seb1974 5 posts	Bonjour, J'attendais avec impatience cette maj mais comme pour vedro, cela ne fonctionne pas du tout ? A quand la résolution du problème ? Pour info je suis également sur IOS7 Merci d'avance.

30/09/2013 Répondre	Re : Sauvegarde ne fonctionne plus
Administrateur 3099 posts	Bonjour, J'ai apporté quelques modifications coté serveurs. Pourriez vous effectuer un nouveau test. Merci

30/09/2013 Répondre	Re : Sauvegarde ne fonctionne plus
Seb1974 5 posts	Bonjour, Nouvelles tentatives ce soir et toujours rien. Cordialement.

30/09/2013 Répondre	Re : Sauvegarde ne fonctionne plus
Administrateur 3099 posts	Pourtant je vois bien un nouveau backup effectué avec succès aux alentours de 18h40. Pourriez vous faire une recherche avec votre pseudo et juste après lancer une nouvelle sauvegarde. Matthieu

30/09/2013 Répondre	Re : Sauvegarde ne fonctionne plus
Seb1974 5 posts	Effectivement j'ai fait une sauvegarde mais aucune trace de cette sauvegarde sur mon iPhone. Je viens de retenter a 19h40 et j'ai eu le message "échec de la sauvegarde. Veuillez vérifier votre connexion internet". On ne voit plus la dernière sauvegarde comme auparavant car je voyais dans le menu les sauvegardes que j'avais effectué. Cordialement.

02/10/2013 Répondre	Re : Sauvegarde ne fonctionne plus
Administrateur 3099 posts	Pourriez vous effectuer un nouvel essai. Merci

02/10/2013 Répondre	Re : Sauvegarde ne fonctionne plus
Seb1974 5 posts	Toujours le même message d'échec. Cordialement.

09/10/2013 Répondre	Re : Sauvegarde ne fonctionne plus
Administrateur 3099 posts	Bonjour, Le problème a été identifié et corrigé sur nos serveurs. Cordialement,

09/10/2013 Répondre	Re : Sauvegarde ne fonctionne plus
vedro 12 posts	Bonjour - cela ne fonctionne toujours pas - toujours le même message d'erreur. MErci