Problemes hebergement - 24h00 saison 1

28/09/2007
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3099 posts

Bonjour à tous,

Vous l'avez constaté depuis hier 15H00 le site n'est plus accessible.
Je n'ai même pas été prevenu de la migration effectué par mon hébergeur et je trouve son comportement inadmissible pour celui qui se dit être le numéro 1.
Apres quelques monologues (bah oui vous savez c'est compliqué pour eux de répondre) aupres de leur service technique je me décide a appeler leur hotline et la commerciale me répond gentillement que pour accéder à la hotline technique il faut que je paie ! bah bien sur votre plateforme a un probleme et je dois payer ! Vous me prenez pour un con ?! "non mais bla bla bla.."

Pour me faire entendre j'ai du poster un message sur leur forum et oh miracle message sur mon support dans les 5 minutes qui suivent (mon post a bien sur été supprimé) message qui n'apporte pas plus d'éléments de réponse et me demande de patienter...

Bref apres 24h00 d'attente je me décide à agir et à corriger ce foutu probleme...c'est pas la banque de france non plus.

Pour info : le probleme était le suivant : lors de la copie du site vers son nouveau serveur/emplacement le framework a compilé en même temps que la copie entrainant un certains nombre de lock sur les fichiers et rendant innacessible une bonne partie du site.
La manipulation a faire de leur coté était de couper le site, supprimer les fichiers temporaires aspnet et de redemarrer le site.

Mon contrat se terminant d'ici 2 mois j'envisage de basculer sur un serveur dédié le cout n'étant pas le même (actuellement 150€/an, serveur dédié ~600€) je mettrais probablement en place un systeme de donation.

Matthieu - heureux que le site soit de nouveau opérationnel !

28/09/2007 Reply	Re : Problemes hebergement - 24h00 saison 1
imkal 82 posts	bonjour tout le monde! Pas sympa effectivement! En cherchant un peu j'ai trouvé ça http://www.hosteur.com/index-serveur_dedie-100.html Il propose la notion de serveur privé virtuel! Ca peut eventuellement soulager le portefeuille! Pour les dons on peut payer en liquide ;o))))) Bon week-end Patrice

07/10/2007 Reply	Re : Problemes hebergement - 24h00 saison 1
Administrateur 3099 posts	Au final je suis passé chez la free (avec la dedi***box : 1go ram, 2ghZ proc, 160 go hd et 100mbps. Le changement est planifié lundi dans la journée et ne devrait pas durer plus de 3h00. Matthieu PS : il est temps de changer, depuis hier midi le serveur mail est dans les choux....