Services Live et centre de mise à jour...

20/09/2009
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jcjacques
5 posts

Bonjour,
Tout d'abord félicitations à l'auteur pour la qualité de son logiciel et pour nous en faire profiter gratuitement... Cependant, je ne peux en profiter totalement car ni les services live ni le centre de mise à jour ne fonctionnent. J'obtiens respectivement les messages suivants :
"Connexion au service de mise à jour impossible" et "Délai de connexion expiré, veuillez réessayer dans quelques minutes". Celà se produit même en désactivant le pare-feu Windows et l'antivirus... Avez-vous une idée ?
Merci.

20/09/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Administrateur 3099 posts	Bonjour et merci Utilisez vous un proxy pour vous connecter au Web ? Matthieu

20/09/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
jcjacques 5 posts	Non, je n'utilise pas de proxy...

21/09/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Administrateur 3099 posts	Bonsoir, Est ce que vous utilisez Vista ? Car une autre personne m'a remonté le même probleme, ce serait a priori un manque droits. Pourriez vous tester en démarrant OC en tant qu'administrateur. Matthieu

22/09/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
jcjacques 5 posts	Bonsoir, Oui, effectivement j'utilise Vista. Je vais essayer ce que vous proposez et vous tiens au courant. Cordialement.

23/09/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
jcjacques 5 posts	Bonsoir, Alors, comme vous le suggériez, j'ai tenté de lancer Open Cellar en ouvrant la session de l'administrateur local de mon PC, et j'obtiens malheureusement les mêmes erreurs...

25/09/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Administrateur 3099 posts	Bon c'est embetant, une question, est ce que OC se souvient au démarrage de la taille et position de la fenetre principale ? Matthieu

26/09/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
jcjacques 5 posts	Bonjour,, Oui, pas de problème de ce coté, il redemarre bien avec le même positionnement des fenêtres que lors de la dernière fermeture... Pensez vous que je dois simplement tentez une réinstallation ? Cordialement.

28/09/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
JMic 7 posts	J'ai un problème similaire. Lorsque j'essaie d'accéder aux services Live, j'ai le message suivant "Impossible de contacter le service Live. Veuillez réessayer dans quelques minutes". Je précise que je suis sous Vista et que Open cellar est lancé à partir d'une session administrateur. D'avance merci. JMic

29/09/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Administrateur 3099 posts	Bonjour à vous, Je doute qu'une réinstallation corrigé le probleme. Je penche pour un firewall / antivirus qui bloque l'entrée sortie Web d'OC. Avez vous d'autres logiciels installés qui sortent sur le Web ? Avez vous dans OC l'accés au Sniffer (sur chaque fiche vin à coté du champ nom) ? Matthieu

29/09/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
JMic 7 posts	J'utilise Thunderbird, Firefox et d'autres programmes qui recherchent des mises à jour sur le net. Le sniffer fonctionne correctement. A titre d'information j'utilise le firewall de Vista ainsi que la suite de sécurité GData Internet Security. Je ne sais pas si ces informations pourront vous aider. Merci. JMic31

29/09/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Administrateur 3099 posts	Bon le sniffer fonctionne ca ne va pas arranger nos affaires ! Donc le centre de mise à jour doit également fonctionner ? Matthieu

29/09/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
JMic 7 posts	Le centre de mise à jour fonctionne effectivement. J'en ai profité pour installer toutes les mises à jour. J'ai dû ensuite fermer puis relancer Open Cellar. Mais j'ai toujours le même problème, je ne peux pas accéder aux services Live. JMic

29/09/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Administrateur 3099 posts	Bon bon bon, je vous ai mis ici une version de debug de l'application : /downloads/LiveAppDebug.zip Remplacez la dll de votre répertoire d'OC par celle du fichier zip. Elle écrira la trace d'exécution dans le fichier debug.log nous donnant ainsi plus de détails. Matthieu

29/09/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
JMic 7 posts	Normalement, le rapport vient de vous être envoyé. JMic

30/09/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Administrateur 3099 posts	A priori ce serait du à une erreur de protocole ^^ Tentez de décompresser le fichier suivant dans le répertoire d'OC (OC doit être fermé) /downloads/OpenCellar.exe.config.zip Matthieu

30/09/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
JMic 7 posts	J'ai mis le fichier OpenCellar.exe.config dans le répertoire OC. Cela ne change rien. Cordialement. JMic

30/09/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Administrateur 3099 posts	Question toute bête avez vous fait les mises à jours de Windows ? Matthieu

30/09/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
JMic 7 posts	Oui, j'ai Vista Service Pack2 avec toutes les mises à jour. Cordialement

30/09/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Administrateur 3099 posts	Pourriez vous faire un test avec cette dll : /downloads/LiveAppDebug2.zip Matthieu

05/10/2009
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Re : Services Live et centre de mise à jour...

JMic
7 posts

J'avais un problème similaire avec des mises à jour de logiciels.
Je pense que cela venait de mon antivirus.
J'ai nettoyé mon ordinateur (défragmentation, suppression de logiciels inutilisés ...), désinstallé l'antivirus GData 2008 puis réinstallé GData 2010.
Maintenant tout fonctionne bien, en particulier l'accès aux services Live d'Open Cellar.
Je ne sais pas quel était exactement le problème mais bon.
Cordialement.
JMic

07/10/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Administrateur 3099 posts	Merci pour vos éclaircissements. Matthieu

08/10/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Bab83 14 posts	Bonjour ! J'ai le même problème, pourtant un nettoyage ne résoud rien. Y a-t-il un port particulier qui doit être ouvert sur le firewall ou autre ? Je suis sur un réseau d'entreprise et nous avons un firewall hardware pour l'accès à Internet. Merci d'avance de votre aide !

09/10/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Administrateur 3099 posts	Bonjour, Utilisez vous un proxy ? Matthieu

09/10/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Bab83 14 posts	Bonjour, Non nous n'avons pas de proxy. J'ai accès à la configuration du firewall s'il faut essayer de modifier quelque chose.

09/10/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Administrateur 3099 posts	Bon pourriez vous regarder dans les trames réseaux ?

09/10/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Bab83 14 posts	Oui ce doit être possible. Que dois-je voir ?

13/10/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Bab83 14 posts	Des informations supplémentaires ?

13/10/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Administrateur 3099 posts	Oui avez vous testé ce qui est écrit plus haut, notamment l'application de la dll debug et le patch du fichier de configuration ?

14/10/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Bab83 14 posts	Bonjour, Tout à fait. Si je me le fichier OpenCellar.exe.config, alors j'obtiens le message suivant : Une exception non gérée de type "System.TypeInitializationException" s'est produite dans l'application. Si je l'enleve et que je ne met que la DLL contenue dans LiveAppDebug2.zip, le problème reste le même. Je vous ai envoyé la trace debug.log. Merci !

14/10/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Bab83 14 posts	En fait le rapport n'est pas passé... Message : "Impossible d'envoyer le rapport, échec de communication"

14/10/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Administrateur 3099 posts	Ok donc votre firewall bloque toutes communications avec le site. Démarrez OC puis tentez d'ouvrir une session, gardez le ouvert puis dans le répertoire d'OC vous trouverez un fichier debug.log c'est ce fichier qui est envoyé. Matthieu

14/10/2009
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Re : Services Live et centre de mise à jour...

Bab83
14 posts

Voici son contenu

# Open Cellar Home Edition 0.6.1
# System Win32NT (6.1.7600.0)
14.10.2009 09:58:29 -> Erreur :: Pile
14.10.2009 09:58:29 -> System.TypeInitializationException: Une exception a été levée par l'initialiseur de type pour "System.Net.HttpWebRequest". ---> System.Configuration.ConfigurationException: Attribut 'useUnsafeHeaderParsing' non reconnu (C:\Program Files\Matthieu DUCROCQ\Open Cellar\OpenCellar.exe.Config line 5)
   at System.Configuration.HandlerBase.CheckForUnrecognizedAttributes(XmlNode node)
   at System.Net.Configuration.NetConfigurationHandler.Create(Object parent, Object configContext, XmlNode section)
   at System.Configuration.ConfigurationRecord.EvaluateRecursive(IConfigurationSectionHandler factory, Object config, String[] keys, Int32 iKey, XmlTextReader reader)
   at System.Configuration.ConfigurationRecord.EvaluateRecursive(IConfigurationSectionHandler factory, Object config, String[] keys, Int32 iKey, XmlTextReader reader)
   at System.Configuration.ConfigurationRecord.Evaluate(String configKey)
   at System.Configuration.ConfigurationRecord.ResolveConfig(String configKey)
   at System.Configuration.ConfigurationRecord.GetConfig(String configKey)
   at System.Configuration.DefaultConfigurationSystem.System.Configuration.IConfigurationSystem.GetConfig(String configKey)
   at System.Configuration.ConfigurationSettings.GetConfig(String sectionName)
   at System.Net.HttpWebRequest.GetDefaultMaximumResponseHeadersLength()
   at System.Net.HttpWebRequest..cctor()
   --- Fin de la trace de la pile d'exception interne ---
   at System.Net.HttpWebRequest..ctor(Uri uri)
   at System.Net.HttpRequestCreator.Create(Uri Uri)
   at System.Net.WebRequest.Create(Uri requestUri, Boolean useUriBase)
   at System.Net.WebRequest.Create(Uri requestUri)
   at System.Web.Services.Protocols.WebClientProtocol.GetWebRequest(Uri uri)
   at System.Web.Services.Protocols.HttpWebClientProtocol.GetWebRequest(Uri uri)
   at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.GetWebRequest(Uri uri)
   at OpenCellar.Application.LiveService.LiveOpenCellar.GetWebRequest(Uri uri)
   at System.Web.Services.Protocols.WebClientProtocol.BeginSend(Uri requestUri, Object internalAsyncState, AsyncCallback outerCallback, Object outerAsyncState, Boolean callWriteAsyncRequest)
   at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.BeginInvoke(String methodName, Object[] parameters, AsyncCallback callback, Object asyncState)
   at OpenCellar.Application.LiveService.LiveOpenCellar.BeginConnect(String email, String password, AsyncCallback callback, Object asyncState)
   at OpenCellar.Application.LiveManager.Connect(String login, String password)
   at OpenCellar.Application.RKAutoConnect.OnInitialize(IApplication application)
   at OpenCellar.Application.RootKitManager.SendOnInitializeMessage()
   at OpenCellar.Application.Layer.OCApplication1.OnActivated(EventArgs e)
   at System.Windows.Forms.Form.set_Active(Boolean value)
   at System.Windows.Forms.Form.WmActivate(Message& m)
   at System.Windows.Forms.Form.WndProc(Message& m)
   at OpenCellar.Application.Layer.OCApplication1.WndProc(Message& m)
   at System.Windows.Forms.ControlNativeWindow.OnMessage(Message& m)
   at System.Windows.Forms.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m)
   at System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)

OC utilise-t-il des ports particuliers ?

14/10/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Administrateur 3099 posts	Supprimez le fichier de config et faites un nouveau test. Matthieu

14/10/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Bab83 14 posts	Si je l'enleve, je n'ai plus de fichier debug.log qui se crée, mais juste le message "Délai de connexion expiré Veuillez réessayer dans quelques minutes"

14/10/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Administrateur 3099 posts	Avez vous dans l'interface d'administration du Firewall un log des requetes effectuées ?

17/10/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Bab83 14 posts	Je n'ai rien dans les journaux du FW. Je viens d'essayer à la maison et ça ne marche pas non plus. Je précise que j'ai Windows 7.

18/10/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Administrateur 3099 posts	Pourriez vous tester avec cette dll : /downloads/LiveAppDebug3.zip Matthieu

18/10/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Bab83 14 posts	J'obtiens toujours l'erreur "Délai de connexion expiré"

18/10/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Administrateur 3099 posts	Oui oui mais normalement un rapport d'erreur doit être généré (debug.log) dans le répertoire d'OC. Matthieu

18/10/2009
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Re : Services Live et centre de mise à jour...

Bab83
14 posts

J'ai dû remettre le fichier .config pour qu'il crée le fichier debug.log :

# Open Cellar Home Edition 0.6.1
# System Win32NT (6.1.7600.0)
18.10.2009 22:56:41 -> Erreur :: Pile
18.10.2009 22:56:41 -> System.TypeInitializationException: Une exception a été levée par l'initialiseur de type pour "System.Net.HttpWebRequest". ---> System.Configuration.ConfigurationException: Attribut 'useUnsafeHeaderParsing' non reconnu (C:\Program Files\Matthieu DUCROCQ\Open Cellar\OpenCellar.exe.Config line 5)
   at System.Configuration.HandlerBase.CheckForUnrecognizedAttributes(XmlNode node)
   at System.Net.Configuration.NetConfigurationHandler.Create(Object parent, Object configContext, XmlNode section)
   at System.Configuration.ConfigurationRecord.EvaluateRecursive(IConfigurationSectionHandler factory, Object config, String[] keys, Int32 iKey, XmlTextReader reader)
   at System.Configuration.ConfigurationRecord.EvaluateRecursive(IConfigurationSectionHandler factory, Object config, String[] keys, Int32 iKey, XmlTextReader reader)
   at System.Configuration.ConfigurationRecord.Evaluate(String configKey)
   at System.Configuration.ConfigurationRecord.ResolveConfig(String configKey)
   at System.Configuration.ConfigurationRecord.GetConfig(String configKey)
   at System.Configuration.DefaultConfigurationSystem.System.Configuration.IConfigurationSystem.GetConfig(String configKey)
   at System.Configuration.ConfigurationSettings.GetConfig(String sectionName)
   at System.Net.HttpWebRequest.GetDefaultMaximumResponseHeadersLength()
   at System.Net.HttpWebRequest..cctor()
   --- Fin de la trace de la pile d'exception interne ---
   at System.Net.HttpWebRequest..ctor(Uri uri)
   at System.Net.HttpRequestCreator.Create(Uri Uri)
   at System.Net.WebRequest.Create(Uri requestUri, Boolean useUriBase)
   at System.Net.WebRequest.Create(Uri requestUri)
   at System.Web.Services.Protocols.WebClientProtocol.GetWebRequest(Uri uri)
   at System.Web.Services.Protocols.HttpWebClientProtocol.GetWebRequest(Uri uri)
   at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.GetWebRequest(Uri uri)
   at OpenCellar.Application.LiveService.LiveOpenCellar.GetWebRequest(Uri uri)
   at System.Web.Services.Protocols.WebClientProtocol.BeginSend(Uri requestUri, Object internalAsyncState, AsyncCallback outerCallback, Object outerAsyncState, Boolean callWriteAsyncRequest)
   at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.BeginInvoke(String methodName, Object[] parameters, AsyncCallback callback, Object asyncState)
   at OpenCellar.Application.LiveService.LiveOpenCellar.BeginConnect(String email, String password, AsyncCallback callback, Object asyncState)
   at OpenCellar.Application.LiveManager.Connect(String login, String password)
   at OpenCellar.Application.RKAutoConnect.OnInitialize(IApplication application)
   at OpenCellar.Application.RootKitManager.SendOnInitializeMessage()
   at OpenCellar.Application.Layer.OCApplication1.OnActivated(EventArgs e)
   at System.Windows.Forms.Form.set_Active(Boolean value)
   at System.Windows.Forms.Form.WmActivate(Message& m)
   at System.Windows.Forms.Form.WndProc(Message& m)
   at OpenCellar.Application.Layer.OCApplication1.WndProc(Message& m)
   at System.Windows.Forms.ControlNativeWindow.OnMessage(Message& m)
   at System.Windows.Forms.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m)
   at System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)

19/10/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Administrateur 3099 posts	Pourriez vous installer ceci : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=a8f5654f-088e-40b2-bbdb-a83353618b38 Gardez le fichier de config et normalement cela ne devrait plus générer d'erreurs. Matthieu

19/10/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Bab83 14 posts	Youpi, ça marche !! Merci !! Peut-être pourriez-vous, dans une prochaine version, contrôler que le framework est installé, et dans le cas contraire, mettre un message indiquant à l'utilisateur qu'il faut l'installer ? Excellente journée !

19/10/2009 Reply	Re : Services Live et centre de mise à jour...
Administrateur 3099 posts	Parfait Le probleme c'est que c'est une mise à jour de Windows qui a entrainé cette erreur ^^